Was macht gutes Webdesign aus?
Webdesign ist nicht gleich Webdesign. Die grafische Gestaltung einer Seite erfüllt einige wesentliche Punkte, die ihren Erfolg ausmachen und darüber entscheiden, ob aus dem Besucher ein Kunde wird.
So muss das Design in erster Hinsicht die Erwartungen des Besuchers erfüllen. Jeder potenzielle Kunde kennt die Erwartungen, die er an eine Webseite stellt – auch, wenn er sie nicht bewusst in die Entscheidung einbringt. Meist handelt es sich dabei um einfache Anforderungen, beispielsweise Übersichtlichkeit und einfache Bedienung. Wer diese erfüllt, steigert die Wahrscheinlichkeit, den Besucher vom Kauf zu überzeugen.
Zweitens ist es wichtig, dass das Design zum Thema der Seite passt. Moderne, minimalistische Möbel werden grundsätzlich anders präsentiert als antike Stücke. Durch ein optisch passendes Design gewinnt der Kunde den Eindruck, eine seriöse, vertrauenswürdige Seite gefunden zu haben, was gerade im Internet wichtig ist, um die Anonymität zu überbrücken.
Drittens muss das Webdesign optisch stimmig sein. Nicht jeder, der ein Grafikprogramm beherrscht oder Bücher zum Thema Webdesign gelesen hat, kann ein hochwertiges Design erstellen. Es braucht Übung und Fachwissen, aber auch die Ausbildung, die jeder professionelle Designer durchlaufen haben sollte. Alkim Media kennt diese Ansprüche und hat sie zu den obersten Prämissen gemacht, um dem Kunden ein Webdesign anbieten zu können, das sämtliche Voraussetzungen an die Hochwertigkeit in höchstem Maße erfüllt.
Was hat das Webdesign mit dem Vertrauen zu tun?
Vertrauen stellt sich bei jedem Menschen unbewusst ein. Im Verkaufsgespräch mit dem Kundenberater achtet der potenzielle Käufer auf die Mimik, den Tonfall, die Gestik und andere Signale des Beraters. Der gute Eindruck wird sich auch auf die Kaufentscheidung auswirkenDanach beurteilt er, ob sein Gegenüber seine Versprechungen ernst meint und hinter seinem Angebot steht. Diese unbewussten Signale fehlen im Internet jedoch gänzlich – die oft gepriesene Anonymität wirkt sich in diesem Fall zum Nachteil des Seitenbetreibers aus.
An dieser Stelle kommt das Webdesign ins Spiel. Es fungiert als Information an den Kunden auf unbewusster Ebene, die er selbst so nicht wahrnimmt. Eine Designvorlage, die rundum professionell wirkt, so als sei sie eigens für den Seitenbetreiber erstellt und nach seinen Wünschen und Anforderungen angepasst worden, lässt schnell den Eindruck entstehen, dass es auch der Betreiber des Internetauftritts ernst meint mit seiner Idee und seriös arbeitet – in jeder Hinsicht.
Ein optisch ausgefeiltes und thematisch passendes Design erweckt außerdem den Eindruck, dass der Seitenbetreiber sein Métier kennt und selbst weiß, worauf es bei der Präsentation ankommt. Der gute Eindruck wird sich auch auf die Kaufentscheidung auswirken, da der Kunde den Eindruck gewinnt, er könne sich jederzeit bei fachspezifischen Fragen an die Person wenden, die für das Angebot zuständig ist. Wenn beide Kriterien aufeinander abgestimmt sind und miteinander zusammenarbeiten, ist eine Kaufentscheidung viel wahrscheinlicher und aus dem Besucher wird schnell ein zufriedener Kunde.
Der Usability-Aspekt
Usability beschreibt die Benutzerfreundlichkeit einer Seite und kommt ins Spiel, wenn es um das Webdesign geht. In diesem Arbeitsschritt wird nicht nur die Seite selbst programmiert, auch das Design wird auf die Anforderungen an die einfache Benutzung der Seite optimiert. Lieber wählt man den schnellen, einfachen und übersichtlichen Weg, anstatt sich in wirren Verzweigungen zu verlaufen.Im Rahmen des Usability-Aspektes sind verschiedene Kriterien wichtig, die ein gutes Webdesign auszeichnen.
Zunächst kommt es darauf an, dem Besucher die Möglichkeit zu geben, sich leicht zurechtzufinden. Eine Sitemap ist eine sinnvolle Ergänzung, besonders wichtig ist aber die Navigationsleiste. Der Besucher muss daraus einfach ablesen können, wo er findet, was er sucht. Die Navigation lässt sich mit der Landkarte vergleichen: Lieber wählt man den schnellen, einfachen und übersichtlichen Weg, anstatt sich in wirren Verzweigungen zu verlaufen. Deswegen muss auch die Navigation die Möglichkeit bieten, schnell und ohne komplizierte Umwege ans Ziel zu gelangen.
Ein guter Grundsatz im Zusammenhang mit dem Usability-Aspekt ist der Leitsatz “Don’t make me think” von Steve Krug. Das bedeutet nicht etwa, dass man es dem Besucher nicht zumuten kann, selbst zu denken – es betont vielmehr, dass der Besuch auf der Seite entspannend und angenehm sein soll. Zu intellektuellen Höchstleistungen will sich niemand auf der Suche nach einer guten Dienstleistung oder einem interessanten Produkt herausfordern lassen: Es geht um schnelle, leicht verständliche Information, die nicht mehr Zeit in Anspruch nimmt, als sie muss, und trotzdem ihren Standpunkt und Nutzen verständlich macht.
Warum ist professionelles Webdesign so wichtig?
Den Umgang mit einem Grafikprogramm kann sich jeder selbst beibringen, der technisch versiert ist und keine Probleme damit hat, grundlegende grafische Kenntnisse selbstständig einzusetzen. Professionelle Webdesigner bedenken bei ihrer Arbeit nicht nur die ästhetischen AnsprücheEbenso kann jeder ein Webdesign erstellen, der sich mit den reinen technischen Vorgaben und dem Grafikprogramm beschäftigt hat und ein gewisses künstlerisches Grundverständnis mitbringt, um zumindest optisch gefallende Werke zu kreieren. Das ist jedoch kein Garant dafür, dass das entstandene Webdesign alle Anforderungen erfüllt, die der Besucher der Seite voraussetzen wird.
Professionelle Webdesigner bedenken bei ihrer Arbeit nicht nur die ästhetischen Ansprüche – vielmehr stellen diese für sie die Grundvoraussetzung dar, auf die ihre Hauptarbeit gründet und aufgebaut ist. Fachleute bringen in die grafische Arbeit gekonnt alle weiteren Voraussetzungen an ein gutes Webdesign unter und sorgen dafür, dass nicht nur ein ansehnliches Ergebnis herauskommt, sondern vor allem eine effektive Lösung. Professionelle Webdesigner haben eine Ausbildung durchlaufen, in der sie nicht nur den grafischen Aspekt gelernt, sondern auch mehr über die Umsetzung eines ganzheitlichen Konzeptes erfahren haben. Sie können von Anfang an die Voraussetzungen dafür aufbauen, eine Seite zu erstellen, die bereits zu Beginn des Lebenszyklus aus Besuchern Käufern macht und im Nachhinein leicht zu optimieren ist – denn die Voraussetzungen und Anforderungen an eine gute Webseite unterliegen dem ständigen Wandel.
Professionelle Webdesigner liefern dem Kunden grundsätzlich das zufriedenstellendere Ergebnis. Ein ungelernter Designer mag zwar ein optisch schönes Design erstellen können – über kurz oder lang wird der Kunde damit aber nicht glücklich. Auch das Webdesign muss immer wieder neu anpassbar sein, ohne den Kunden Unsummen zu kosten oder viel Zeit in Anspruch zu nehmen. Die grundlegenden Regeln des guten Webdesigns müssen nicht nur beachtet, sondern auch wirksam umgesetzt werden – das ist eine Leistung, die nur ein Fachmann zur Zufriedenheit erbringen kann.
Was leistet Alkim Media beim Webdesign?
Ziel einer jeden gewerblichen Seite ist es, den Kunden von der Dienstleistung oder dem Produkt zu überzeugen und ihn zum Kauf zu bewegen. Er soll sich in Ruhe auf den Seiten umsehen und durch seinen Besuch ehrlich und aufrichtig davon überzeugt werden, mit dem Kauf die richtige Entscheidung getroffen zu haben – unter anderem wirkt sich darauf das Design der Seite aus.
Alkim Media trägt maßgeblich zum Erfolg bei, der sich durch das Webdesign mitbestimmen lässt. Die Wünsche des Kunden und seine Anforderungen an den Zweck der Seite stehen dabei im Vordergrund: Deswegen gründet die Arbeit auf einer vorherigen Analyse der Kundenwünsche. Es kommt in erster Hinsicht darauf an, was der Kunde mit seinem Produkt oder seiner Dienstleistung bezwecken möchte, welchen Eindruck er erwecken will und welchen Kundenkreis er anspricht. Alkim Media trägt maßgeblich zum Erfolg bei, der sich durch das Webdesign mitbestimmen lässtViele Kunden haben auch schon konkrete Vorstellungen davon, was sie von ihrem Design erwarten – Farbwünsche, besondere Eigenschaften oder konkrete Ideen sind nicht selten bei Unternehmen, die im Begriff sind, eine Webseite professionell aufzubauen. Die Anforderungen des Seitenbetreiber sind die Grundlage für die weitere Arbeit des Webdesigners, die im Anschluss an die Analyse ansetzt.
Webdesign bedeutet nicht nur Usability und Praktikabilität, sondern auch optisches Gefallen. Deswegen erhält der Kunde Einblick in alle Entwürfe, die der Webdesigner macht, um sich vorher Gedanken darüber machen zu können, inwiefern die Arbeit seinen Ideen und Vorstellungen entspricht. Diese Methode spart viel Zeit ein, da der Kunde von Anfang an die Möglichkeit hat, am Designprozess mitzuarbeiten. Im Team mit dem Webdesigner wird ein Designkonzept entwickelt, das sowohl den fachlichen Anforderungen gerecht wird und den optischen Anforderungen des Kunden genügt.
Bevor das Webdesign ins Internet entlassen wird, hat der Kunde die Möglichkeit, es selbst zu testen. Viele Unternehmen wissen schließlich schon vorher, was sie von ihrer künftigen Webseite erwarten. Diese Funktionen können sie testen und ausprobieren, bis sie davon überzeugt sind, genau erreicht zu haben, was sie sich wünschen. Erst dann wird das Webdesign auf der Seite umgesetzt und ist bereit, die ersten neuen Kunden anzuziehen und davon zu überzeugen, dass sie den Erwerb des Angebots nicht bereuen werden.
